第104章 情绪疏导
“群众诉求，必须重视。”
他停顿了一下，语气转为平静：“既然大家觉得这个事情棘手，那就由我来负责协调处理吧。”
此话一出，会议室里短暂地安静了一下，然后几个人脸上露出了如释重负的表情。
仿佛不是把个烂摊子丢给他，而是把个香饽饽送给了他。
“好！太好了！周区长主动请缨，我们大家全力配合！”
“对对对，有什么需要，尽管开口！”
周阳看着他们变脸的速度，心里冷笑。配合？不捅刀子就不错了。
他摆了摆手：“行了，都去忙吧。相关资料整理一下，立刻给我送过来。”
等人走后，周阳才靠在椅子上，长长地吐出一口气。
“好家伙，这是提拔前的‘毕业大考’吗？还是‘送行大礼包’？”
这要是处理不好，别说提拔了，恐怕还得吃挂落。处理得好……那就是锦上添花。但风险太高了。
【系统：检测到宿主主动承担棘手任务，任务【妥善解决突发民生问题，赢得群众认可】已生成。】
【任务目标：平息幸福里小区上访事件，获得至少80%上访群众的正面评价。】
【任务奖励：【情绪疏导（临时）已发放】。】
周阳眼睛一亮。【情绪疏导】？这玩意儿听起来有点意思。能缓解紧张情绪，化解对抗？这不就是群体事件现场最需要的吗？！
“系统，启动【基层民情雷达】，扫描幸福里小区改造项目相关所有信息，特别是群众投诉、信访记录、补偿方案细节、以及涉及到的所有利益相关方！”
【系统：【基层民情雷达】启动中……数据抓取、分析中……】
电脑屏幕上，密密麻麻的数据和文件记录开始闪烁。周阳飞速地浏览着，脑海中，那些冰冷的文字和数字，开始在他眼前具象化。
他“看”到了一份份补偿协议，数字后面是群众紧锁的眉头；
他“听”到了信访记录里，大爷大妈们带着哭腔的抱怨；
他“感觉”到了那些字里行间，积压已久的怨气和不信任，像潮水一样，随时可能将一切吞没。
问题确实不是表面上的补偿款那么简单。
这里面有历史遗留的产权问题，有对评估公司不信任的情绪，有对未来安置房的不确定。
更有对政府部门之前处理方式的不满，觉得被忽悠了，被区别对待了。
复杂啊。
周阳拿起电话：“小李，通知下去，我马上要去幸福里小区现场。带上几名熟悉情况的工作人员，不用带警力。”
“啊？不带警力？”秘书小李愣了一下。
“不用。这不是靠强制能解决的问题。”周阳语气平静。
挂了电话，他换了一身不那么正式的夹克，站在镜子前整理了一下衣领。他知道，自已即将走进的，是一个愤怒和绝望交织的漩涡。
去现场的路上，明港区主干道已经完全堵死。长长的车流纹丝不动，喇叭声此起彼伏，像是愤怒的交响曲。周阳的车不得不绕道，从另一条小路艰难地向幸福里小区靠近。
越靠近小区，气氛越紧张。远远地就能看到黑压压的人群，拉着醒目的红色横幅，上面写着各种诉求和抗议的标语。
“还我血汗钱！”
“我们要公平！”
“拒绝强制拆迁！”
口号声此起彼伏，汇聚成一股巨大的声浪，冲击着耳膜。
周阳深吸一口气。空气里弥漫着尘土、汗水和一种压抑的愤怒。
车停在距离人群还有一段距离的地方。周阳下了车。没有前呼后拥，只有小李和另外几名工作人员跟在他身后。
他能感觉到周围投来的目光，有看热闹的，有担忧的，也有幸灾乐祸的。
他迈开步子，朝着人群走去。每一步都像是踩在棉花上，又像是踩在刀尖上。
【系统：【情绪疏导（临时）】启动中……正在为您建立与目标群体的情绪连接……】
随着他向前走，周围的喧嚣声似乎变得清晰起来，又似乎变得遥远起来。
他能“感知”到人群中弥漫的负面情绪：愤怒像火焰一样燃烧，绝望像冰块一样凝结，不信任像毒雾一样弥漫。
他没有停下，径直走到人群边缘。
“各位父老乡亲，我是明港区副区长周阳。”他的声音不高，但在这嘈杂的环境中，却奇异地穿透了进去。
正在喊口号的人群，动作顿了一下。拉着横幅的手，也微微一僵。
他们看向这个走过来的年轻人。没有警服，没有大批安保，只有几个跟着的工作人员。脸上带着疲惫，但眼神很真诚。
“我知道大家心里有气，有委屈。”周阳没有说官话套话，直接切入了主题。
“今天来，不是来解决问题的，是来听大家说说的。听听你们到底遇到了什么困难，到底有什么诉求。”
他往前走了几步，离人群更近了。
“咱们别堵路了，这样解决不了问题，还影响别人。咱们找个地方，坐下来，好好说，行不行？”
人群中传来一阵骚动。有人继续喊着口号，有人则露出了犹豫的神色。
“说啥说！说了多少遍了！根本没人管！”一个大爷激动地喊道，手臂指着周阳，都在颤抖。
“就是！你们当官的，只会说好听的！”一个大妈带着哭腔说。
负面情绪像浪潮一样涌来，周阳感觉到了巨大的压力，但系统带来的【情绪疏导】效果。
让他没有被这种情绪吞没，反而能更清晰地“感知”到这些情绪背后的原因。
他没有辩解，只是静静地听着。等大爷大妈喊完，他才再次开口。
“大爷，大妈，我知道你们不相信。之前的沟通可能确实有问题。”
周阳语气放得很缓，带着一种理解。“但今天，我站在这里，没有带警力，就是想告诉大家，我是真心想听听你们的声音。”
他环视了一圈，眼神扫过每一张愤怒、疲惫、带着泪痕的脸。